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Account e ordini

  • Per acquistare prodotti, ti consigliamo di creare un account. Ti offre maggiore comodità, in particolare per salvare e consultare facilmente la cronologia dei tuoi acquisti, i link per il download e le fatture.

  • Accedi al tuo account e vai alla sezione Ordini.

  • Dopo ogni acquisto, ti viene inviata automaticamente una fattura via e-mail. Se non l'hai ricevuta, controlla la cartella spam. È disponibile anche in Il mio account > Stato dell'ordine > Scarica fattura.

  • Puoi aggiungere i dati della tua azienda direttamente dal tuo account. Dopo aver effettuato un ordine, vai su Il mio account > Stato dell'ordine > Dati aziendali, dove troverai l'opzione per inserire la ragione sociale e il numero di partita IVA della tua azienda. Una volta inviato, queste informazioni verranno salvate nel tuo profilo e utilizzate per aiutarti a generare una fattura aggiornata.

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  • Le e-mail vengono inviate automaticamente. Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia corretto e controlla le cartelle spam e cestino.

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  • I link per il download sono disponibili nell'e-mail di conferma e in qualsiasi momento accedendo a Il mio account > Stato dell'ordine > File da scaricare.

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  • No. Gli acquisti sono legati all'account che ha effettuato la transazione originale e non possono essere trasferiti.

  • Non c'è un limite ai download. I tuoi link rimangono accessibili dal tuo account per tutto il tempo in cui è attivo.

Pagamenti e sconti

  • Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal, Apple Pay e Shop Pay. I bonifici bancari non sono supportati.

  • Tutti i prezzi sono fissati in EUR e visualizzati nella tua valuta locale. Se non è avvenuto automaticamente, puoi cambiarla utilizzando il selettore di valuta nell'angolo in alto a destra dell'intestazione. L'importo addebitato può variare a seconda del tasso di cambio tra la tua valuta locale e l'EUR.

  • No. Una volta completato il pagamento, l'ordine non può essere annullato. Controlla attentamente il carrello prima di procedere al pagamento.

  • No, non offriamo abbonamenti mensili o annuali e non abbiamo in programma di introdurli nel prossimo futuro.

  • Questo è solitamente dovuto a una restrizione imposta dalla tua banca. Contatta direttamente la tua banca per scoprirne il motivo e risolverla.

  • I prezzi indicati sono definitivi, ma potrebbero essere applicate imposte o commissioni di conversione valuta a seconda della tua posizione. Queste vengono calcolate al momento del pagamento.

  • Sì. Potremmo offrire sconti a studenti, organizzazioni non profit, ONG e progetti culturali. Le entità commerciali e i progetti a scopo di lucro non sono idonei.

    Gli studenti devono fornire una prova valida dell'iscrizione (tessera studentesca in corso di validità, certificato di iscrizione o email studentesca verificata). Le organizzazioni non profit devono dimostrare il proprio status e la finalità culturale con documentazione ufficiale.

    Per fare domanda, contattateci all'indirizzo email seguente: support@6tm-magazine.com.

  • Inserisci il codice nel campo apposito durante il checkout e clicca su Applica. Tieni presente che, una volta utilizzato, il codice sconto è considerato riscattato e non può essere riutilizzato.

  • No, può essere applicato un solo codice per ordine. Scegli quello che ti offre la migliore offerta.

  • Assicurati che il codice non sia scaduto e che il tuo ordine soddisfi i termini della promozione.

    Se continua a non funzionare, contattaci all'indirizzo e-mail seguente: support@6tm-magazine.com.

Rimborsi e resi

  • I prodotti digitali sono generalmente non rimborsabili una volta scaricati. Tuttavia, se un prodotto risulta difettoso, segnalalo e ti offriremo una sostituzione, un aggiornamento o un rimborso.

    Per ulteriori informazioni sulla nostra Politica di rimborso, consulta i nostri Termini d'uso.

  • No, i cambi non sono supportati. Se desideri un prodotto diverso, dovrai acquistarlo separatamente. Se un prodotto risulta difettoso, segnalalo e ti offriremo una sostituzione, un aggiornamento o un rimborso.

Prodotti e licenze

  • Prova a scaricare il file utilizzando un browser diverso e assicurati che la connessione rimanga stabile per tutta la durata dell'operazione (evita che il computer vada in modalità sospensione).

    Se il problema persiste, contattaci all'indirizzo e-mail seguente: support@6tm-magazine.com.

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  • Visita la nostra pagina Licenze per una panoramica completa degli usi consentiti e delle restrizioni per ogni tipo di licenza.

  • Sì, a condizione che tu rispetti i termini della licenza. Consulta la nostra pagina Licenze per tutti i dettagli.

  • Gli aggiornamenti diretti non sono disponibili, ma puoi acquistare una licenza aggiuntiva per lo stesso prodotto.

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  • No, non sono disponibili versioni di prova per nessuno dei nostri prodotti.

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Altro

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